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學而知,知而行,做優秀的基層管理者——記公司第八期管理干部培訓

發布時間: 2019-06-07 17:40:00 閱讀: 374次

5月31日至6月2日,公司第八期管理干部培訓在青島舉行。本次培訓包括內部課程、外部課程、拓展課程,來自山東大區、上海大區、重慶大區的52名管理干部全程參加了本次培訓,山東大區各區域經理、片區經理、職能部門全員也一同參加了培訓中的外培課程。

管理中心顧總在培訓之前作了開班致辭,顧總向學員們介紹了公司的發展現狀,并重點強調了近期公司發起的全員反思,要求大家一定要注重與顧客的溝通,認同并踐行“客戶永遠是對的”這一理念。顧總還告知大家,此次管理干部培訓專門引進外部培訓課程,目的是讓大家學到新思想,拓展新思路,并要求學員一定要珍惜機會、認真學習,將所學內容應用到工作中,提升管理和服務能力。

本次培訓班的內部培訓課程突破了以往單純的理論知識講授模式,輔以案例、問題討論等方式,并結合了近期公司的工作思想和工作重點。山東大區市場葛總根據多年與客戶交流過程中積累的經驗,結合客戶反饋的問題,為學員們帶去了第一課——《顧客溝通及服務文化》。通過列舉實例,直擊問題點,讓參訓人員深刻感知到“顧客永遠是對的”,真正認識到只有服務好顧客,才能體現自身的價值。

隨后,山東大區各職能部門經理圍繞“倉庫日常管理”、“效益表說明”、“績效管理”、“異物控制”、“商戶管理”、“設備安全使用”等專業知識進行了講解,引導學員們進一步學習并了解了公司的各項管理制度。煙臺3區李顯梅經理則向學員們分享了“如何用新思路新角度去經營老團隊”,將她的經驗分享給參訓的學員,讓大家受益匪淺。

在外部培訓過程,公司專門邀請知名講師為大家帶來《非人力資源經理的人力資源管理》課程,并邀請市場監督管理局和疾控中心的領導講解了食品安全相關課程。通過學習,讓學員們了解到如何科學地打造人才梯隊,構建高績效人才密碼、選用育留高潛力人才,并通過游戲、活動、案例等多種方式,讓參訓人員切身感知到人才管理的方法。而且通過食品安全課程,還讓學員們從多角度了解到常見疾病的發病原因和防控方法,更深刻了解到食品安全在團餐行業中的重要性。

培訓班的最后一天是拓展訓練,此次以“華山論劍”為主題的拓展訓練既有策略的碰撞也有體力的角逐。在一天的拓展訓練中,學員們參與其中,投入其中,通過“組建門派”、“打造圖騰”,再到成功完成一個個挑戰活動,既鍛煉了團隊的執行力、應變能力,同時增進了團隊的凝聚力,激發了團隊的榮譽感。

三天的培訓課程,給學員們提供了難得的學習機會,并通過不同的形式為學員們帶去了滿滿的收獲。學員紛紛表示受益匪淺,而且絕大部分學員成功拿到了結業證書。管理干部培訓是短暫的,然而更重要的是如何將所學知識長久地貫徹落實到日常的管理中,我們很高興看到在培訓后返回的第一個工作日,有的學員已將拓展培訓中的活動內容運用到班會中,做到了學以致用。我們也希望所有學員都能學而知,知而行,做健力源優秀的基層管理者。

管理中心顧總作開班致辭

山東大區市場葛總授課

外培老師正在授課

學員們正在進行拓展訓練

學員們合影

山東大區人力資源部:張瀛丹

學員紛紛表示受益匪淺,而且絕大部分學員成功拿到了結業證書。管理干部培訓是短暫的,然而更重要的是如何將所學知識長久地貫徹落實到日常的管理中,我們很高興看到在培訓后返回的第一個工作日,有的學員已將拓展培訓中的活動內容運用到班會中,做到了學以致用。我們也希望所有學員都能學而知,知而行,做健力源優秀的基層管理者。

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